Aviso de Privacidad

Última actualización: 12 de mayo de 2026

Responsable

Kepen S.A. de C.V. (“AGENTUM”) con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Datos que recabamos

• De ti como asesor: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada con bcrypt), credenciales de tu portal SMNYL (encriptadas con AES-256-GCM), tokens de acceso a Google Drive (encriptados con AES-256-GCM), número y nombre de asesor según SMNYL, zona horaria.
• De tu cartera: número de póliza, nombre del contratante y asegurado, tipo de seguro, plan, estatus, coberturas, pagos, movimientos, vigencias, comisiones, y documentos asociados — todos extraídos de tu portal SMNYL en tu nombre.
• De facturación: tu correo electrónico, país, y últimos 4 dígitos de tu tarjeta. Los datos completos de tu tarjeta los procesa Stripe Inc. y nunca tocan nuestros servidores.

Finalidades

• Operar AGENTUM y entregar los servicios que contrataste.
• Acceder en tu nombre al portal SMNYL para descargar la información de tu cartera.
• Subir los archivos resultantes a tu Google Drive personal.
• Cobrar tu suscripción mensual a través de Stripe.
• Contactarte por correo o WhatsApp para soporte.

Dónde viven tus datos

Los documentos de tus clientes (pólizas, contratos, identificaciones) viajan directo del portal SMNYL a tu Google Drive personal. AGENTUM no almacena copias de esos documentos.

La información indexada de tu cartera (lista de pólizas, vigencias, montos, comisiones) sí se guarda en nuestra base de datos (Supabase, Estados Unidos) para poder mostrártela en tu dashboard y alimentar a los agentes. Esta información está aislada por usuario mediante Row-Level Security: ningún otro asesor puede verla.

Encriptación

Tu contraseña del portal SMNYL y tus tokens de Google Drive se encriptan con AES-256-GCM antes de guardarse. La llave maestra de encriptación vive en variables de entorno protegidas y no es accesible desde la base de datos.

Compartición con terceros

Compartimos datos estrictamente necesarios con:

• Stripe Inc. — procesamiento de pagos.
• Google LLC — almacenamiento en Drive (tú eres el dueño de tu cuenta).
• Vercel, Supabase, Railway, Sentry, Resend — infraestructura técnica.
• Anthropic / OpenAI — modelos de lenguaje para los agentes. Los prompts contienen datos agregados de tu cartera, no documentos de identificación.

No vendemos tus datos. No compartimos tu información con SMNYL más allá de lo necesario para ingresar a tu portal con tus credenciales.

Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición escribiendo a roberto@kepen.mx. Tienes 20 días hábiles para recibir respuesta.

Si cancelas tu cuenta, eliminamos tus credenciales del portal SMNYL y tu token de Drive inmediatamente. La información indexada de tu cartera se conserva 30 días por si reactivas, después se elimina definitivamente.

Cambios al aviso

Si modificamos este aviso, te avisamos por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación.

Contacto

Roberto Ibarra · roberto@kepen.mx · AGENTUM by Kepen.